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미국 대표 백화점 메이시스가 캘리포니아 지역의 경영 환경 악화로 추가 매장 폐점을 결정했습니다. 최근 소비 부진과 온라인 쇼핑 증가로 인해 전통적인 오프라인 매장들이 어려움을 겪고 있는 상황입니다.
메이시스의 대규모 매장 폐쇄 결정은 무엇인가?
메이시스는 2027년까지 전국적으로 14개 매장을 폐쇄할 계획입니다. 캘리포니아의 라메사와 트레이시 매장이 이번 폐쇄 대상에 포함되어 있습니다. 이는 회사의 물리적 점포 규모를 30% 축소하려는 장기 전략의 일환입니다.
회사 대변인 올란도 베라스는 매장 폐쇄가 쉬운 결정이 아니지만, 장기적으로 더 강력하고 일관된 메이시스 경험을 제공하기 위한 것이라고 설명했습니다. 이번 결정은 회사의 공간 재편과 럭셔리 사업 확장에 중점을 두고 있습니다.
메이시스는 현재 424개 매장을 운영하고 있으며, 이번 폐쇄는 작년부터 시작된 점진적인 구조 조정 과정의 일부입니다. 2024년 2월 처음 발표된 계획에 따라 다운타운 로스앤젤레스 매장을 포함한 66개 매장이 이미 폐쇄되었습니다.
소매업계의 변화와 트렌드는 어떻게 진행되고 있나?
메이시스의 매장 폐쇄는 현재 소매업계의 광범위한 구조 변화를 반영하고 있습니다. 크로거, 앳 홈, 마샬스 등 다른 소매 기업들도 최근 몇 달간 물리적 매장을 대폭 줄이고 있습니다.
크로거는 노동 분쟁과 알버츠슨과의 합병 실패로 인해 전국적으로 60개 이상의 매장을 폐쇄했습니다. 앳 홈은 파산을 선언하며 캘리포니아를 포함해 26개 매장을 폐쇄했고, 마샬스도 캘리포니아 내 두 곳의 매장을 폐쇄했습니다.
이러한 변화는 온라인 쇼핑의 성장, 소비자 선호도 변화, 운영 비용 절감 등 다양한 요인에 기인하고 있습니다. 기업들은 더욱 효율적이고 수익성 높은 매장 운영에 집중하고 있습니다.
메이시스의 비즈니스 전략은 어떻게 변화하고 있나?
메이시스의 토니 스프링 최고경영자는 회사가 ‘비생산적인 매장’을 폐쇄하고 기존 매장을 재구성하는 데 집중하고 있다고 밝혔습니다. 이는 회사의 공급망을 업데이트하고 더 강력한 매장 경험을 제공하기 위한 전략입니다.
특히 럭셔리 사업 확장에 큰 관심을 보이고 있습니다. 메이시스의 자회사인 블루밍데일스는 최근 회계 분기에 우수한 실적을 기록했으며, 이는 고급 브랜드와 제품에 대한 소비자 수요가 여전히 강하다는 것을 보여줍니다.
회사는 최근 3년 만에 가장 강력한 매출 성장을 기록했으며, 이러한 전략적 변화가 긍정적인 결과를 가져오고 있음을 시사하고 있습니다.
소비자를 위한 매장 폐쇄 대비 가이드
메이시스 매장 폐쇄 시 소비자들이 준비해야 할 실용적인 팁을 알려드리겠습니다. 먼저 해당 지역 매장의 클리어런스 세일 일정을 확인하는 것이 중요합니다. 보통 10주간 진행되는 세일 기간 동안 할인된 가격으로 상품을 구매할 수 있습니다.
온라인 쇼핑으로의 전환을 고려해보시기 바랍니다. 메이시스 웹사이트와 모바일 앱을 통해 대부분의 상품을 구매할 수 있으며, 때로는 더 좋은 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
고객 서비스 센터나 공식 웹사이트를 통해 가장 가까운 대체 매장 정보를 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 선호하는 브랜드나 제품의 가용성을 미리 체크하면 쇼핑에 도움이 될 것입니다.
매장 폐쇄에 대한 소비자 궁금증은 무엇일까?
Q1: 메이시스 매장 폐쇄로 인한 환불 및 보상은 어떻게 되나요? A1: 기존에 구매한 상품에 대해서는 정상적인 반품 및 환불 정책이 적용됩니다. 클리어런스 기간 동안 추가 할인 혜택도 제공될 예정입니다.
Q2: 폐쇄되는 매장의 재고는 어떻게 처리되나요? A2: 대부분의 재고는 클리어런스 세일을 통해 대폭 할인된 가격에 판매될 예정입니다. 일부 상품은 다른 메이시스 매장이나 온라인 채널로 이동될 수 있습니다.
